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Legal

Términos y condiciones

Las reglas de uso de la plataforma involve·connect para candidatos y empresas.

Aviso de privacidadTérminos y condicionesPolítica de cookies

En este documento

Bienvenidos a INVOLVE CONNECTDefinicionesDescripción de los ServiciosReglas de Uso GeneralDescripción de los Servicios para ReclutadoresPaquetes, Cupos y Alcance del ServicioPerfilado Interno con Inteligencia ArtificialLimitación de responsabilidad por servicios y contenidos de tercerosTérminos de compra y uso de paquetes y cuposValidación de legitimidad de la empresa (kyb)No discriminación en la publicación de vacantesTransferencia de Datos PersonalesOpinionesDerechos de Propiedad IntelectualDel Acceso y Navegación en el Sitio WebPolítica de Privacidad y Protección de DatosPolítica de EnlacesPolítica en Materia de Propiedad Intelectual e IndustrialDevoluciones y/o Cancelaciones del ServicioNo Exclusividad de los CandidatosProhibición de Manipulación del Código, Interfaz y Contenidos de la PlataformaLegislación y Jurisdicción Aplicable

Bienvenidos a INVOLVE CONNECT

Antes de utilizar los servicios que ofrece INVOLVE CONNECT, te recomendamos leer cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, ya que al aceptarlos e iniciar el proceso de creación de tu cuenta, manifestarás tu consentimiento expreso para quedar obligado a su cumplimiento y a utilizar la plataforma INVOLVE CONNECT, disponible en el sitio web.

Definiciones

Para efectos de estos Términos y del Aviso de Privacidad de INVOLVE CONNECT, disponible en la sección Legal de la Plataforma, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

Usuario: toda persona física que actúe por sí, o en representación de una persona moral, que ingrese se registre o utilice el Sitio Web bajo cualquiera de las modalidades de Candidato o Cliente que se definen a continuación, así como cualquier visitante del Sitio Web que, sin contar con registro, acceda a sus contenidos.

Candidato: persona física mayor de edad que busca empleo y que puede: (i) registrarse directamente en la Plataforma para postularse a oportunidades bajo la modalidad “Quiero empleo”; o (ii) ser incorporada por un Cliente a un proceso específico de reclutamiento antes de crear una cuenta o interactuar directamente con INVOLVE CONNECT. En este último supuesto, la incorporación inicial no convierte al Candidato en parte de estos Términos ni implica su aceptación, la cual sólo se producirá cuando corresponda y el Candidato la manifieste mediante el mecanismo habilitado.

Cliente: persona física que actúe por sí, o en representación de una persona moral, que se registran en la plataforma para publicar vacantes y acceder a candidatos bajo la modalidad “Quiero cubrir mi vacante”. Los términos “Reclutador” y “Empleador” utilizados a lo largo del presente documento se entenderán referidos al Cliente conforme aquí se define.

Aviso de Privacidad: el aviso integral de INVOLVE CONNECT disponible en la sección Legal de la Plataforma, incorporado a estos Términos por referencia.

Descripción de los Servicios

El Sitio Web está dirigido a personas físicas y morales, incluyendo individuos, empleadores y reclutadores, que buscan candidatos para ofrecerles oportunidades de empleo, así como a individuos que se encuentran en búsqueda de empleo.

El Usuario deberá utilizar el Sitio Web de manera legítima y conforme a su finalidad, siendo ésta exclusivamente la promoción, intermediación y facilitación de opciones de contacto y vinculación laboral, a efecto de que los individuos puedan postularse a oportunidades de empleo y de que los empleadores, ajenos a INVOLVE CONNECT, puedan visualizar, analizar y contactar candidatos que cumplan con el perfil requerido para sus procesos de reclutamiento.

Como parte de su ecosistema de soluciones tecnológicas, INVOLVE CONNECT integra el módulo especializado denominado INVOLVEMETRÍA®, destinado a la aplicación, procesamiento y análisis de evaluaciones psicométricas en línea. INVOLVEMETRÍA® puede operar como módulo integrado dentro de INVOLVE CONNECT o como servicio independiente, y su uso se rige por sus propios Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad.

Estos Términos regulan los contenidos, productos y servicios del sitio de INVOLVE CONNECT (el Sitio Web o la Plataforma), cuyo titular es INVOLVE, S.A. de C.V., con domicilio en:

Calle Río Lerma número 196 Bis, Torre B, Piso 4, Interior 403, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06500.

INVOLVE CONNECT funge exclusivamente como un intermediario diseñado para acercar y conectar a empleadores con candidatos, en este sentido, INVOLVE CONNECT no asume responsabilidad alguna en caso de que la contratación no se concrete, ante la falta de contacto por parte del empleador o del candidato, ni por el éxito de los procesos de selección, de igual manera, INVOLVE CONNECT no adquiere obligaciones ni responsabilidades de carácter laboral sobre ningún candidato, ya que su función se limita estrictamente a la facilitación del vínculo entre las partes.

Reglas de Uso General

El Sitio Web está dirigido a empleadores e individuos que se encuentren en búsqueda de empleo, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlo de manera legítima, responsable y conforme a su finalidad, así como de acuerdo con las indicaciones, funcionalidades y lineamientos de uso establecidos por INVOLVE CONNECT.

Cuando el Cliente incorpore a un proceso de reclutamiento datos de una persona que todavía no tenga cuenta ni haya interactuado directamente con INVOLVE CONNECT, el Cliente declara que obtuvo y trata dichos datos lícitamente y que cuenta con la base jurídica que corresponda para comunicarlos a INVOLVE con la finalidad de gestionar ese proceso. El Cliente deberá abstenerse de cargar datos ajenos a esa finalidad o datos personales sensibles sin haber cumplido los requisitos legales aplicables. INVOLVE CONNECT identificará a la Empresa que proporcionó los datos y pondrá su Aviso de Privacidad a disposición del Candidato en el primer contacto directo. Los tratamientos que requieran consentimiento específico sólo se realizarán después de obtenerlo directamente del titular.

El término Usuario comprende a quien ingrese al Sitio Web o utilice sus servicios, por sí o en representación de una persona moral, conforme a las modalidades definidas en estos Términos.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones establecidos en este documento, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o cualquier otro servicio que ofrezca INVOLVE CONNECT.

En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio Web, quedará sujeto a las reglas de uso del Sitio Web aquí estipuladas; el registro y la contratación de servicios requieren, además, la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones mediante la casilla correspondiente, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.

INVOLVE conservará evidencia de la versión aceptada, la fecha y la manifestación del Usuario durante el periodo legalmente necesario para acreditar la relación contractual; se recomienda al Usuario conservar una copia para su expediente.

El Sitio Web se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, INVOLVE, S.A. DE C.V. declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Descripción de los Servicios para Reclutadores

Los servicios que presta INVOLVE CONNECT a través del Sitio Web, buscan hacer del proceso de reclutamiento una tarea mucho más sencilla, a través de nuestra propia plataforma con Inteligencia Artificial.

Esta plataforma procesa y actualiza los parámetros de compatibilidad de cada perfil con base en la información proporcionada por el Candidato y las características de la vacante. Como resultado, entrega un conjunto de candidatos con su reporte, que puede incluir CV, video de presentación, videoentrevista cuando se haya configurado para la vacante y evaluaciones psicométricas operadas mediante INVOLVEMETRÍA®, además del porcentaje de compatibilidad. El análisis de tonalidad de voz (lectura de emociones), cuando el Candidato lo autorice, se realiza sobre la videoentrevista, se presenta como información auxiliar y su resultado no forma parte del porcentaje de Match.

Criterio de visibilidad. La Plataforma puede aplicar criterios configurables de compatibilidad, integridad del perfil y capacidad del servicio para determinar qué postulaciones se muestran al Cliente. El conjunto visible no necesariamente comprende todas las postulaciones. Los umbrales operativos pueden variar y no constituyen una garantía contractual; los Candidatos conservan los derechos previstos en el Aviso de Privacidad.

Paquetes, Cupos y Alcance del Servicio

INVOLVE CONNECT se ofrece comercialmente mediante: (i) cupos de vacantes incluidos en la suscripción de INVOLVE RH®, conforme al nivel contratado y al ciclo de dicha suscripción; y (ii) paquetes de vacantes de pago único adquiridos a través de INVOLVE HUB. INVOLVE CONNECT no se comercializa mediante suscripción independiente. Cada cupo o paquete habilita las funcionalidades informadas al Usuario antes de su contratación o utilización.

El número de vacantes, candidatos visibles, funcionalidades y tiempos de cada paquete será el mostrado en la oferta y el resumen previo a la compra. Salvo que una oferta lo indique expresamente, INVOLVE CONNECT no garantiza un número mínimo de candidatos ni un plazo de entrega determinado.

Para los efectos del presente apartado, se entiende por “Candidato con FULL CV” aquel cuyo perfil puede incluir CV completo, video de presentación y, cuando corresponda y exista el consentimiento aplicable, resultados psicométricos generados mediante INVOLVEMETRÍA®. La videoentrevista y la inferencia derivada del análisis de tonalidad de voz constituyen elementos del proceso de selección: no forman parte del porcentaje de Match y no se incorporan al Kardex o Full CV que, en su caso, sea transferido a INVOLVE RH®. La lectura emocional analiza únicamente indicadores de tonalidad de voz, no realiza reconocimiento facial, no clona ni genera voz, no genera imágenes o videos mediante inteligencia artificial, no constituye evaluación psicológica ni psicométrica y no forma parte del porcentaje de Match. Si el Candidato decide no realizarla o no autorizarla, su score no disminuye ni se afecta su participación.

El Usuario reconoce y acepta que: (i) los cupos y paquetes constituyen un servicio tecnológico de intermediación y no un servicio de colocación garantizada ni de headhunting; (ii) el número de candidatos indicado por vacante constituye un límite máximo y no un mínimo garantizado, ya que depende de la disponibilidad del mercado y de los filtros y criterios definidos por el propio Usuario; (iii) INVOLVE CONNECT no garantiza afinidad total ni contratación de candidato alguno; y (iv) el Usuario es el único responsable de los filtros y criterios aplicados, por lo que los resultados limitados derivados de dichos filtros no son imputables a INVOLVE CONNECT, sin perjuicio de que la visibilidad de las postulaciones también dependa del criterio de visibilidad por vacante y del cupo del crédito de publicación descritos en estos Términos.

Perfilado Interno con Inteligencia Artificial

INVOLVE CONNECT utiliza internamente tecnología de Inteligencia Artificial (IA), a través del módulo de IA integrado en Full CV, para optimizar el proceso de "match" entre candidatos y vacantes.

Además del modelo de emparejamiento existente basado en cuestionario, educación y experiencia, el sistema puede incorporar un puntaje curricular generado por IA para obtener el porcentaje de Match que se expone en el panel de reclutamiento. La lectura de emociones opera sobre la videoentrevista únicamente cuando el Candidato lo autoriza y sus resultados no integran, modifican ni disminuyen el porcentaje de Match. La negativa del Candidato a autorizar dicha lectura no afecta su score ni su participación. La funcionalidad de lectura emocional no realiza clonación de voz ni generación de imágenes o videos mediante IA y sus resultados son únicamente probabilísticos y orientativos.

El objetivo de esta funcionalidad es mejorar la calidad de las recomendaciones de candidatos, sin que ello implique garantía alguna de contratación, selección o desempeño laboral.

La utilización de estas herramientas no sustituye la valoración humana ni las decisiones que correspondan exclusivamente a los empleadores o reclutadores, quienes conservan la responsabilidad final sobre los procesos de selección.

El Match y el análisis de tonalidad son funciones distintas. El Match utiliza información curricular y requisitos de la vacante y puede influir en la visibilidad; no equivale a probabilidad de contratación ni a una decisión final. La conservación de postulaciones se rige por el Aviso de Privacidad y no autoriza su reutilización para finalidades incompatibles.

Limitación de responsabilidad por servicios y contenidos de terceros

Resulta importante informarte que INVOLVE CONNECT, exceptúa cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los servicios prestados por terceros a través del Sitio Web, aunque no de modo exclusivo por los daños y perjuicios que puedan deberse al incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o de orden público como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del Sitio Web; la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar, y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del Sitio web; la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del Sitio web, la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través del sitio web; el incumplimiento, retraso, cumplimiento defectuosos o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros en relación o con motivo de la prestación de servicios a través del Sitio web.

El Usuario no debe asignar o transferir sus obligaciones bajo estos términos, estas condiciones constituyen todo el contrato entre el Usuario e INVOLVE, S.A. DE C.V. con respecto al uso del Sitio Web INVOLVE CONNECT, en ese sentido se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, a aquellos usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones.

El acceso a parte de los contenidos y servicios del Sitio Web podrá realizarse previa suscripción o registro previo del Usuario.

Términos de compra y uso de paquetes y cupos

CONTRATACIÓN DE PAQUETES Y USO DE CUPOS

Los servicios de INVOLVE CONNECT pueden utilizarse mediante cupos de vacantes incluidos en una suscripción de INVOLVE RH® o mediante paquetes de vacantes de pago único adquiridos a través del HUB. INVOLVE CONNECT no cuenta con una suscripción comercial independiente.

Cada paquete o cupo se regirá por las características, alcances, funcionalidades y limitaciones informadas al Usuario al momento de la contratación o asignación correspondiente.

POLÍTICA DE COMPRA Y NO REEMBOLSO

Los paquetes se adquieren mediante pago único; los cupos incluidos en RH no constituyen una suscripción independiente a CONNECT. Una vez habilitados, no son reembolsables ni transferibles salvo los supuestos legales o expresamente previstos. Los pagos se procesan mediante un proveedor externo e INVOLVE no almacena la información completa de tarjetas o cuentas bancarias.

Lo anterior no limita cualquier derecho que pudiera corresponder al Usuario conforme a la legislación aplicable y exclusivamente en los supuestos expresamente previstos en los presentes Términos y Condiciones.

VIGENCIA DEL SERVICIO

Los paquetes de vacantes de pago único adquiridos para INVOLVE CONNECT tendrán una vigencia de 12 (doce) meses contados a partir de la fecha de compra. Los cupos de vacantes incluidos en una suscripción de INVOLVE RH® expiran al cierre del ciclo correspondiente y no se acumulan. La vigencia y la fecha exacta de vencimiento de los paquetes se informarán al Usuario antes de concluir la compra, en el checkout o pantalla de pago, y se mostrarán en el panel de su cuenta. Cuando la contratación se realice a través de INVOLVE HUB, también resultarán aplicables los Términos y Condiciones Generales de Cuenta de INVOLVE HUB.

Tratándose de créditos o paquetes adquiridos antes de la publicación expresa de esta condición de vigencia, el plazo de 12 (doce) meses correrá a partir de la fecha en que INVOLVE notifique dicha condición al Usuario, sin aplicarse retroactivamente desde la fecha original de compra. INVOLVE conservará evidencia de la notificación y mostrará la fecha de vencimiento correspondiente en el panel de la cuenta.

En caso de que el Usuario no utilice el paquete o cupo dentro del periodo de vigencia aplicable, ello no generará derecho a reembolso, compensación, reposición de servicios o prórroga alguna.

VIGENCIA Y DESPUBLICACIÓN DE VACANTES

Cada vacante publicada tendrá una vigencia de 90 (noventa) días naturales contados a partir de su aprobación y publicación; el tiempo en revisión no consume vigencia. El Cliente podrá pausar la vacante, lo que congela el cómputo, y reactivarla por los días restantes. La vigencia podrá extenderse por una sola ocasión. Al vencer, la vacante quedará expirada de forma definitiva; para retomar el puesto deberá duplicarse, lo que consumirá un nuevo cupo o crédito.

Si el Cliente despublica una vacante antes de su vencimiento por decisión propia, el cupo o crédito utilizado no se restituirá. El cupo o crédito sí se restituirá cuando: (i) la vacante sea rechazada en el proceso de aprobación; (ii) venza el plazo de aprobación y la vacante sea retirada a borrador; o (iii) transcurran 15 (quince) días naturales sin resolución y el sistema la retire automáticamente.

Garantía de reemplazo. Cuando el Candidato contratado deje de prestar sus servicios, el Cliente podrá republicar la vacante sin consumir cupo o crédito dentro de los 90 (noventa) días naturales siguientes a la fecha de ingreso del contratado, por una sola vez por contratación.

Validación de legitimidad de la empresa (kyb)

Antes de publicar una vacante, INVOLVE podrá verificar la identidad, legitimidad e información fiscal de la Empresa. El Cliente deberá proporcionar la documentación razonablemente necesaria para esa validación.

La vacante no se publicará hasta concluir satisfactoriamente la validación. Si existe una observación, el Cliente podrá aclararla por el canal habilitado y la vacante permanecerá sin publicar mientras se resuelve.

No discriminación en la publicación de vacantes

El Cliente se obliga a que las vacantes que publique, así como los criterios de selección que aplique, no contengan requisitos ni condiciones que impliquen discriminación por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil, embarazo, responsabilidades familiares o cualquier otro motivo que atente contra la dignidad humana.

INVOLVE CONNECT podrá rechazar la publicación de una vacante, suspenderla o retirarla cuando advierta la existencia de dichos requisitos, sin responsabilidad alguna de su parte y sin que ello genere derecho a devolución.

Los precios de los paquetes y cualquier cargo aplicable serán informados al Usuario de manera clara y previa a la contratación. Cuando el acceso a CONNECT derive de cupos incluidos en una suscripción de INVOLVE RH®, las condiciones económicas de dicha suscripción se regirán por los Términos del HUB y de INVOLVE RH®.

Los precios se expresan en pesos mexicanos y se muestran con la leyenda «MXN · IVA incluido».

MODIFICACIONES

INVOLVE podrá modificar para contrataciones futuras los precios, características o alcances, y notificará los cambios que afecten servicios en curso conforme a estos Términos y a la oferta aceptada.

Cualquier modificación relevante será notificada previamente a los Usuarios con al menos 15 (quince) días naturales de anticipación a través de la plataforma y no afectará las contrataciones previamente realizadas, salvo aceptación expresa del Usuario respecto de las nuevas condiciones aplicables.

Transferencia de Datos Personales

De conformidad con la LFPDPPP, cuando los datos personales de un Candidato sean puestos a disposición o transferidos a una Empresa con el consentimiento correspondiente, dicha Empresa adquiere la calidad de responsable receptor respecto de la copia recibida y, al contratar el servicio, se obliga a:

  1. Mantener la confidencialidad de los datos personales, utilizándolos únicamente para efectos de reclutamiento, selección de personal y sin ningún otro propósito.

  2. No transferir a ningún tercero, datos personales que recibe en su calidad de responsable receptor, salvo en los supuestos previstos en la propia Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

  3. Garantizar que solo sus empleados tendrán acceso a los datos transferidos y que ninguno de ellos dará un tratamiento distinto al de reclutamiento y selección de personal.

Estas obligaciones subsistirán de manera indefinida, aún después de finalizar la relación. INVOLVE CONNECT se deslinda de cualquier responsabilidad presente o futura, que surja del uso no convenido de los datos personales que le han sido transferidos a los reclutadores.

La recopilación y el uso de datos personales se rigen por el Aviso de Privacidad integral de INVOLVE CONNECT, aplicable a Clientes y Candidatos y disponible en la sección Legal de la Plataforma.

Si se habilita la incorporación de información de una persona contratada a INVOLVE RH®, el flujo no será automático: deberá identificar a la Empresa, informar las categorías y finalidad, y recabar la autorización aplicable. Hasta que ese flujo esté implementado y validado, la información se capturará por los medios ordinarios de la Empresa.

Cuando el flujo esté habilitado, la videoentrevista, los indicadores de tonalidad y la inferencia emocional quedarán excluidos del expediente de RH. Los resultados psicométricos u otros datos sensibles sólo podrán incorporarse con el consentimiento reforzado que corresponda. La Empresa será responsable de la copia recibida.

Una vez ejecutada la transferencia, la Empresa será responsable del tratamiento del Kardex o Full CV incorporado a su expediente laboral, deberá contar con su propio Aviso de Privacidad para Colaboradores y atender los derechos ARCO respecto de ese expediente. INVOLVE RH® lo almacenará y procesará únicamente por cuenta e instrucciones de la Empresa, en calidad de encargado. INVOLVE CONNECT dejará de determinar las finalidades del expediente transferido y eliminará de su entorno operativo las copias transferidas cuando dejen de ser necesarias para sus finalidades propias, conservando únicamente evidencia de la transferencia y, en su caso, información bloqueada por obligación legal o para la determinación de responsabilidades.

Opiniones

Los comentarios, opiniones y contenidos que sean publicados por los usuarios en los espacios habilitados dentro de la plataforma son de exclusiva responsabilidad de quien los emite, y no representan en ningún caso la opinión, postura o responsabilidad de INVOLVE CONNECT.

INVOLVE CONNECT no asume responsabilidad alguna por la información, opiniones, comentarios, ideas u otros contenidos generados por los usuarios, ni garantiza su veracidad, exactitud o legalidad.

Todas las personas que accedan al Sitio Web adquieren la calidad de Usuario y, en consecuencia, se obligan a utilizar los espacios de interacción conforme a la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, así como a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.

INVOLVE CONNECT se reserva el derecho de eliminar, moderar o restringir, sin previo aviso, aquellos contenidos que resulten difamatorios, injuriosos, calumniosos, obscenos, amenazantes, discriminatorios, que inciten a la violencia o que, a su juicio, contravengan la ley, el orden público o los presentes Términos y Condiciones, sin que ello genere responsabilidad alguna para INVOLVE CONNECT.

Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, así como los derechos, títulos e intereses relacionados, son propiedad exclusiva de INVOLVE, S.A. DE C.V., y están protegidos por las leyes mexicanas de derechos de autor y los tratados internacionales aplicables. Lo anterior incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, el módulo INVOLVEMETRÍA® y sus instrumentos de evaluación psicométrica (Cognimetría, Nexometría y Axiometría), incluyendo sus metodologías, estructuras, algoritmos de calificación, reactivos, reportes y resultados, los cuales constituyen obras protegidas conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor.

Salvo por las licencias de uso limitado que se otorgan expresamente en estos términos, INVOLVE CONNECT y sus licenciatarios se reservan todos los derechos sobre el contenido del sitio. En consecuencia, queda estrictamente prohibido reproducir, modificar, mostrar, vender, distribuir o utilizar el contenido del Sitio Web y de la App con fines públicos o comerciales, sin la autorización previa y por escrito de INVOLVE CONNECT.

INVOLVE CONNECT, así como sus marcas registradas, incluyendo logotipos, diseños, signos distintivos nominativos, innominados y mixtos, están legalmente protegidos bajo la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México y en el extranjero, conforme a la legislación vigente.

El logotipo que el Cliente cargue se utilizará únicamente para identificar su espacio privado. Su uso en reportes públicos, testimonios, casos de éxito o materiales comerciales requerirá autorización expresa y por escrito.

Está prohibida cualquier utilización, difusión, exhibición, explotación o comercialización, total o parcial, de los elementos protegidos, ya sea de forma idéntica o con similitudes que puedan generar confusión. Esta prohibición aplica a cualquier medio ya sea impreso, magnético, óptico, electrónico, informático o de otra naturaleza sin la autorización expresa y por escrito del titular de los derechos.

Los materiales estáticos e interactivos incluidos en el Sitio Web y la App, así como los productos, servicios, dominios y derechos de uso y explotación relacionados como su publicación, reproducción, divulgación, transformación y distribución son propiedad exclusiva de INVOLVE, S.A. DE C.V.

El uso del Sitio Web o de la App no otorga al usuario ningún derecho, concesión o licencia sobre la propiedad intelectual o industrial de INVOLVE, S.A. DE C.V. Dicho uso no podrá interpretarse como autorización, expresa o tácita, para utilizar sus elementos protegidos con fines distintos a los establecidos en el presente documento.

Cualquier infracción a lo dispuesto en este apartado o a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual será considerada y perseguida conforme a lo establecido por la ley.

Del Acceso y Navegación en el Sitio Web

INVOLVE CONNECT se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, contenido, funcionalidades, productos, servicios y configuración del Sitio Web. El Usuario reconoce y acepta que INVOLVE CONNECT podrá, en cualquier momento, interrumpir, desactivar o cancelar cualquier componente del Sitio Web o el acceso al mismo.

El alcance territorial del Sitio Web y de los Servicios se rige por el apartado “Alcance Territorial y Disponibilidad Internacional” de estos Términos.

La mera accesibilidad técnica desde una jurisdicción distinta de México no implica que una funcionalidad se encuentre ofrecida o jurídicamente habilitada en dicho territorio.

El Sitio Web podrá ser gestionado directamente por el titular o por un tercero autorizado, sin que ello afecte la validez de estos Términos y Condiciones.

El acceso y uso del Sitio Web incluyendo sus recursos interactivos, como comentarios o publicaciones atribuye al visitante la calidad de Usuario, y lo sujeta automáticamente a estos Términos y Condiciones y a sus futuras modificaciones, además de a la legislación vigente, por ello, se recomienda al Usuario revisar periódicamente las actualizaciones de este documento.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web conforme a su diseño y funcionalidad, está prohibido el uso de herramientas o software que automaticen la navegación, interacción o descarga de contenidos del sitio, asimismo, deberá usar los servicios, contenidos e información de forma lícita, sin contravenir la moral, el orden público, los presentes Términos ni los derechos de terceros.

En los formularios del Sitio Web que requieran el ingreso de datos personales para acceder a ciertos contenidos o servicios, el Usuario se obliga a proporcionar información veraz y lícita.

En ese contexto, deberá notificar de inmediato a INVOLVE CONNECT sobre cualquier uso indebido de su información (como robo, extravío o accesos no autorizados a cuentas o contraseñas) para proceder con la cancelación oportuna.

INVOLVE CONNECT se reserva el derecho de eliminar comentarios, publicaciones o aportaciones que contravengan la ley, resulten ofensivas, discriminatorias, atenten contra el orden público o los derechos de terceros, o que a su juicio no sean apropiadas para su difusión, sin embargo, no será responsable por las opiniones emitidas por los usuarios a través de los medios de participación habilitados.

El simple acceso al Sitio Web no implica la existencia de relación jurídica alguna entre INVOLVE S.A. DE C.V. y el Usuario.

Este sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. Al acceder, el Usuario declara contar con la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a estos Términos y Condiciones.

INVOLVE CONNECT no garantiza que el contenido del Sitio Web esté libre de errores o de software malicioso, ni se hace responsable por daños que puedan afectar el software o hardware del equipo del Usuario como resultado del acceso, tampoco responderá por daños o pérdidas derivados del uso inadecuado del sitio y en ningún caso será responsable por pérdidas, daños o perjuicios de cualquier naturaleza derivados del simple uso del Sitio Web.

Política de Privacidad y Protección de Datos

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y las disposiciones emitidas por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, el Usuario se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del Sitio Web será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular.

En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio Sitio Web utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.

En particular, el tratamiento de datos personales sensibles derivados de las evaluaciones psicométricas realizadas a través del módulo INVOLVEMETRÍA® (incluyendo datos relativos al perfil psicológico, rasgos de personalidad, capacidades cognitivas y perfil de integridad) se rige específicamente por el Aviso de Privacidad de INVOLVEMETRÍA®, el cual contempla los mecanismos de consentimiento expreso requeridos por el artículo 8 de la LFPDPPP. El uso de dicho módulo se sujeta, adicionalmente, a los Términos y Condiciones propios de INVOLVEMETRÍA®.

El video de presentación forma parte del perfil y puede eliminarse o sustituirse. El análisis de tonalidad sólo se realiza sobre la videoentrevista y con consentimiento expreso y por escrito; no integra el Match y su negativa no perjudica al Candidato. La videoentrevista, los indicadores y la inferencia se conservan durante el proceso y hasta 30 días naturales después de su conclusión, salvo bloqueo justificado.

En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

El ejercicio de derechos ARCO y la revocación del consentimiento se realizan conforme al Aviso de Privacidad disponible en la sección Legal de la Plataforma. Mientras INVOLVE conserve inferencias asociadas al Candidato, éste podrá solicitar acceso a una copia o explicación comprensible de sus datos personales. La falta de una descarga ordinaria del Full CV o Kardex no limita ese derecho. El canal de contacto es legal@involverh.com.

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios de terceros. Sus titulares aplican sus propios avisos de privacidad. INVOLVE no controla el tratamiento realizado directamente por esos terceros, sin perjuicio de las obligaciones que le correspondan respecto de cualquier comunicación de datos que efectúe.

El acceso al Sitio Web y a las aplicaciones puede implicar cookies, almacenamiento del navegador, identificadores y otras tecnologías equivalentes. Las categorías opcionales se gestionan conforme a la Política de Cookies y sólo se activan después de la decisión correspondiente.

La finalidad, proveedor, duración y sitio de cada tecnología se describen en la Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo del ecosistema INVOLVE. Las tecnologías estrictamente necesarias para autenticación, seguridad y continuidad operativa se distinguen de las categorías opcionales de analítica y marketing.

Este tipo de información será utilizada para mejorar el Sitio Web, detectar errores, y posibles necesidades que el Usuario pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los Usuarios servicios y contenidos de mejor calidad. Cuando estas tecnologías operen dentro de la plataforma autenticada o con fines publicitarios, la información podrá asociarse a identificadores en línea; su activación depende de la decisión de la persona usuaria conforme a la Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo.

Las categorías opcionales pueden aceptarse, rechazarse o configurarse mediante el mecanismo de preferencias habilitado. El rechazo de analítica o publicidad no impide el uso general del servicio; las tecnologías necesarias se limitan a autenticación, seguridad y funciones solicitadas.

La Política de Cookies podrá actualizarse cuando cambie el inventario técnico o se incorporen nuevas finalidades. La versión vigente estará disponible en los sitios del ecosistema y, cuando se agreguen categorías opcionales nuevas, se recabará la decisión correspondiente.

Política de Enlaces

El SITIO WEB puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.

La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones tiene por objeto mejorar la experiencia del Usuario al hacer uso del Sitio Web, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos a INVOLVE CONNECT. En ningún caso INVOLVE CONNECT revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del Sitio Web. Así mismo, el responsable no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por INVOLVE CONNECT a los que se pueda acceder mediante el Sitio Web.

No se permite la reproducción (total o parcial) de los contenidos, productos o servicios disponibles en el Sitio Web sin la autorización expresa de INVOLVE CONNECT, tampoco se permitirán manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web, ni sobre sus contenidos, productos o servicios, pudiendo INVOLVE CONNECT restringir el acceso al Sitio Web a toda aquella persona que incurra en este tipo de actos.

Política en Materia de Propiedad Intelectual e Industrial

INVOLVE CONNECT por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del Sitio Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de INVOLVE CONNECT.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del responsable. No obstante, además de poder visualizar los elementos del Sitio Web podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.

El Usuario se abstendrá de suprimir, alterar, modificar, reproducir, copiar, distribuir, transmitir, explotar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, intervenir, extraer datos, automatizar accesos (scraping) o manipular, por cualquier medio, cualquier elemento, archivo, contenido, código, sistema, funcionalidad o base de datos del Sitio Web.

Asimismo, el Usuario se abstendrá de realizar cualquier acto tendiente a vulnerar la seguridad del Sitio Web, acceder a áreas restringidas, cuentas, servidores, sistemas o bases de datos protegidas mediante mecanismos de autenticación, o a los cuales no cuente con autorización expresa, ya sea mediante usuario y contraseña, tokens, credenciales o cualquier otro método de control de acceso.

Cualquier intento de obtener información, funcionalidades, algoritmos, procesos, métricas, reportes, modelos de análisis, lógica de operación o estructura del sistema por medios distintos a los expresamente habilitados por la plataforma, se considerará uso indebido del servicio y podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

En caso de que el Usuario o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del Sitio Web suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a INVOLVE CONNECT a través de los datos de contacto disponibles en el propio Sitio Web y/o a través de los siguientes medios:

Teléfono: 5550253793

Correo electrónico: legal@involverh.com

Devoluciones y/o Cancelaciones del Servicio

El Usuario reconoce y acepta que los servicios ofrecidos por INVOLVE CONNECT consisten en el acceso a una plataforma digital de intermediación tecnológica, cuyo objeto es facilitar herramientas de reclutamiento, análisis y visualización de candidatos, sin que ello implique la prestación de un servicio de colocación laboral garantizada.

En atención a la naturaleza digital, inmediata y personalizada de los servicios, se establecen las siguientes:

  1. Política general de no reembolso. Una vez que el Usuario haya adquirido paquetes, utilizado cupos, activado funcionalidades o accedido a los perfiles y reportes de candidatos, no procederán devoluciones ni reembolsos, ya que el servicio se considera prestado desde el momento en que el Usuario obtiene acceso a la plataforma y a la información correspondiente.

Esta política es informada de manera clara y previa a la contratación, y el Usuario manifiesta su conformidad al aceptar los presentes Términos y Condiciones.

  1. Supuestos en los que no aplica devolución. No será procedente la devolución, reembolso, reposición ni compensación alguna cuando:

    1. El Usuario defina, configure o aplique filtros, parámetros o criterios de búsqueda que no correspondan a sus necesidades reales, o los utilice de manera incompleta o incorrecta.

    2. Los candidatos sugeridos no coincidan con expectativas subjetivas del Usuario, siempre que dichos candidatos se encuentren alineados con los parámetros previamente establecidos por el propio Usuario.

    3. El Usuario decida no continuar con el proceso de selección o contratación por causas internas, administrativas, operativas o estratégicas propias.

  2. Ausencia de garantía de contratación o permanencia. INVOLVE CONNECT no garantiza:

    1. La contratación efectiva de los candidatos.

    2. La duración, continuidad, desempeño o resultados de la relación laboral entre el Usuario y el candidato.

En consecuencia, la terminación de la relación laboral por cualquier causa, incluyendo renuncia, despido o separación voluntaria o involuntaria, no dará lugar a reposición de candidatos ni a reembolso alguno, salvo la garantía de reemplazo prevista en estos Términos, al tratarse de decisiones y circunstancias ajenas al control de INVOLVE CONNECT.

  1. Plazo para contacto con candidatos. El Usuario contará con un plazo de 72 (setenta y dos) horas naturales a partir de que tenga acceso al perfil completo del candidato para realizar el contacto inicial y dar seguimiento al proceso de selección.

Transcurrido dicho plazo sin que el Usuario haya realizado contacto, éste reconoce que:

  1. La disponibilidad del candidato puede variar.

  2. INVOLVE CONNECT no tiene control sobre la decisión del candidato de continuar o no en procesos posteriores.

  3. La falta de disponibilidad del candidato no constituye incumplimiento del servicio ni genera derecho a reembolso o compensación alguna.

  1. Cancelaciones imputables al Usuario. Cualquier cancelación del servicio, abandono del proceso, falta de seguimiento o desistimiento por parte del Usuario no será imputable a INVOLVE CONNECT y no generará derecho a devolución, aun cuando los paquetes adquiridos o cupos asignados no hayan sido utilizados en su totalidad.

El Usuario reconoce expresamente que la aplicación de filtros restrictivos, la solicitud de características técnicas, profesionales, académicas o de experiencia específicas, así como cualquier otro parámetro adicional definido por el propio Usuario, puede reducir de manera significativa la visualización de candidatos que cumplan con dichos criterios, lo cual no será imputable a INVOLVE CONNECT ni dará lugar a devolución alguna.

En ningún caso procederá la entrega de cantidades líquidas de dinero, transferencias, devoluciones en efectivo ni reembolsos por cualquier otro medio, salvo en los supuestos de cargo duplicado, cobro por un monto distinto al autorizado o imposibilidad de prestar el servicio por causa imputable a INVOLVE previstos en los Términos Generales de INVOLVE HUB.

No Exclusividad de los Candidatos

El Usuario reconoce y acepta que los candidatos disponibles y visualizados a través de la plataforma de INVOLVE CONNECT no tienen el carácter de exclusivos, salvo que exista un acuerdo expreso y por escrito celebrado directamente entre INVOLVE CONNECT y el Usuario que establezca lo contrario.

En virtud de la naturaleza de la plataforma como sistema digital de intermediación y análisis de perfiles, el Usuario acepta que:

  1. Los perfiles de candidatos podrán ser mostrados, sugeridos o recomendados de manera simultánea o sucesiva a dos o más usuarios, cuando dichos usuarios utilicen filtros, parámetros o características de búsqueda similares o compatibles.

  2. La coincidencia o repetición de candidatos entre distintos procesos de reclutamiento no constituye incumplimiento del servicio, ni implica una obligación de exclusividad por parte de INVOLVE CONNECT.

  3. INVOLVE CONNECT no garantiza la disponibilidad permanente ni reservación de candidatos, ni que éstos participen de forma exclusiva en un solo proceso de selección.

En consecuencia, si un candidato es visualizado, postulado o contratado por otro usuario, no procederá devolución, reembolso, reposición de candidatos ni garantía de exclusividad, ya que se trata de una situación propia del funcionamiento normal de la plataforma y previamente informada al Usuario.

El Usuario reconoce que la contratación efectiva de un candidato depende de factores ajenos a INVOLVE CONNECT, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, la oportunidad de contacto, la propuesta laboral, las condiciones ofrecidas y la libre decisión del candidato.

Prohibición de Manipulación del Código, Interfaz y Contenidos de la Plataforma

El Usuario reconoce y acepta que el código fuente, estructura, diseño, interfaz gráfica, funcionalidades, lógica de operación y experiencia de usuario del Sitio Web y de la plataforma INVOLVE CONNECT son propiedad exclusiva de INVOLVE S.A. DE C.V. y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

En consecuencia, queda estrictamente prohibido a cualquier Usuario, por sí o a través de terceros, realizar directa o indirectamente cualquiera de las siguientes conductas:

  1. Modificar, alterar, intervenir o manipular el código de front end o back end, así como cualquier elemento técnico de la plataforma, con el fin de simular publicaciones, vacantes, comentarios, interacciones, métricas, perfiles, candidatos o cualquier otro contenido.

  2. Realizar modificaciones técnicas o visuales que tengan como finalidad obtener una ventaja indebida, compensación económica, beneficio competitivo o cualquier otro provecho personal o para terceros.

  3. Alterar la interfaz, presentación o funcionamiento del Sitio Web con el objeto de afectar la experiencia de otros usuarios, inducir a error, confusión o engaño.

  4. Ejecutar actos que puedan generar daño reputacional, operativo, económico o legal a INVOLVE CONNECT o a cualquier otro Usuario.

  5. Alterar intencionalmente la grabación de audio, utilizar filtros de voz u otros elementos destinados a modificar sustancialmente la tonalidad de voz durante la videoentrevista respecto de la cual se haya autorizado el análisis de tonalidad de voz, con el objeto de evadir o manipular el procesamiento autorizado.

  6. Alterar o manipular intencionalmente la videoentrevista con la finalidad de inducir a error al sistema o al reclutador, sin perjuicio del derecho del Candidato a negarse libremente a dicha funcionalidad sin afectación de su Match.

El Usuario reconoce que cualquier intento de manipulación, alteración o simulación del funcionamiento normal de la plataforma constituye un uso indebido y no autorizado, y podrá dar lugar, sin necesidad de aviso previo, a:

  1. La suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del Usuario.

  2. La pérdida de paquetes, accesos o beneficios adquiridos, sin derecho a reembolso.

  3. El ejercicio de las acciones legales civiles, administrativas o penales que resulten procedentes, conforme a la legislación aplicable.

INVOLVE CONNECT se reserva el derecho de implementar medidas técnicas, de monitoreo y control para detectar este tipo de conductas, con el fin de preservar la integridad, seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma.

Legislación y Jurisdicción Aplicable

Los Servicios son operados por INVOLVE, S.A. de C.V. desde México y estos Términos se rigen por la legislación mexicana aplicable.

La accesibilidad técnica desde otro país no significa que los Módulos o funcionalidades se ofrezcan o estén habilitados en ese territorio.

El acceso o uso de la Plataforma desde otra jurisdicción podrá quedar sujeto a disposiciones imperativas de ese territorio, cuando legalmente resulten aplicables. El Usuario o Cliente será responsable del cumplimiento de las obligaciones que correspondan a su propia actividad, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan directamente a INVOLVE.

LEGISLACIÓN APLICABLE. En la medida legalmente permitida, la relación contractual con INVOLVE, S.A. DE C.V. se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de las disposiciones imperativas o reglas de competencia que legalmente no puedan excluirse. Durante la etapa inicial de operación, los servicios se ofrecen para vacantes ubicadas en México y la contratación y el cobro se realizan exclusivamente en moneda nacional.

Versión v1.0.0 · Fecha de publicación: 1 de octubre de 2026

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